Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego TensiGO („Sklep"), w szczególności osób odwiedzających stronę internetową, dokonujących zakupów, kontaktujących się z Administratorem lub korzystających z dostępnych funkcjonalności Sklepu.

Zamówienia realizowane są z magazynów zlokalizowanych poza terytorium Polski. Czas dostawy może być dłuższy niż standardowy dla przesyłek krajowych.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest osoba fizyczna prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa:

📧 kontakt@merchpietras.pl
📍 Burakowska 16B, 01-066 Warszawa, Polska

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

3. Zakres przetwarzanych danych osobowych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu przetwarzane mogą być następujące dane osobowe:

a) Dane identyfikacyjne i kontaktowe

Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy oraz adres dostawy.

b) Dane dotyczące zamówień i transakcji

Informacje dotyczące złożonych zamówień, zakupionych produktów, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz historii transakcji.

c) Dane komunikacyjne

Treść wiadomości przesyłanych do Administratora za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularzy kontaktowych.

d) Dane techniczne i statystyczne

Adres IP, dane dotyczące urządzenia, przeglądarki internetowej, systemu operacyjnego oraz informacje o sposobie korzystania ze Sklepu, zbierane automatycznie, w tym za pomocą plików cookies.

4. Dane płatnicze

Płatności w Sklepie są realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności (np. Shopify Payments, PayPal).

Administrator nie przechowuje i nie ma dostępu do pełnych danych kart płatniczych ani numerów rachunków bankowych Użytkowników.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• zawarcie i realizacja umowy sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obsługa płatności i dostawy zamówień – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obsługa zwrotów i reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b oraz c RODO,
• kontakt z Użytkownikiem – art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO,
• zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu oraz prowadzenie statystyk – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• działania marketingowe (np. newsletter) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (wyłącznie po uzyskaniu zgody).

6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:

• platformie Shopify Inc. (hosting i obsługa techniczna sklepu),
• operatorom płatności,
• firmom logistycznym i dostawcom realizującym wysyłkę,
• dostawcom usług IT, analitycznych i księgowych,
• organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Dane osobowe nie są sprzedawane osobom trzecim.

7. Shopify

Sklep jest hostowany na platformie Shopify Inc., która przetwarza dane osobowe Użytkowników w zakresie niezbędnym do świadczenia usług hostingowych, technicznych oraz związanych z obsługą zamówień.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Shopify dostępne są w polityce prywatności Shopify: https://privacy.shopify.com/pl.

8. Przekazywanie danych poza UE

W związku z korzystaniem z usług Shopify oraz niektórych dostawców danych, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, w tym standardowe klauzule umowne.

9. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• ich sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i konsumenckimi.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem. Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przesyłania danych przez Internet nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa.

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.